Service

Mit dem WITTENSTEIN-Servicekonzept setzen wir nun auch im Bereich der Dienst­leistungen neue Maßstäbe. Wir sind für Sie da, angefangen bei der ersten Idee sowie über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Anwendung.

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Unsere Dienstleistungen im Überblick

Beratung & Auslegung

Mehr als die Summe spezialisierten Ingenieurwissens


Beratungskompetenz durch Erfahrung und Innovation

Unsere langjährige Erfahrung in der Entwicklung und Produktion von mechatronischen Antriebssystemen eröffnet Ihnen vielfältige Möglichkeiten, innovative Antriebe zu realisieren. Unter ganzheitlicher Betrachtung diskutieren wir gemeinsam Ihre individuellen Anforderungen und erarbeiten maßgeschneiderte Lösungen. Profitieren Sie von unserer Erfahrung und unserem langjährigen Know-how. Das Resultat: Ihre optimale Antriebslösung.


Innovation und Kompetenz
Als Spezialist für hocheffiziente und kompakte Antriebssysteme mit höchster Leistungsdichte bietet Ihnen WITTENSTEIN einen besonderen Service: Wir entwickeln mit Ihnen Produkte, die hundertprozentig auf Ihre Bedürfnisse angepasst sind. Unsere Experten beraten sie umfassend und kompetent – wir begleiten sie auf dem Weg von der Idee bis zum Serienprodukt. Dabei realisieren wir zuverlässige und intelligente Antriebe, die einfach und intuitiv zu bedienen sind.


Profitieren Sie von

  • Technologie- und Systemberatung im Umfeld mechatronischer Antriebe
  • Unterstützung bei der Erarbeitung Ihrer individuellen Antriebsspezifikation (u.a. Workshops zur Anforderungsanalyse, Simulation, Auslegung und Dimensionierung)


Wir bieten Ihnen

  • professionelle Beratung
  • persönlichen Kontakt
  • beste Lösungen durch kompetene Applikationsberechnung und  Antriebsauslegung
  • kundenindividuelle Dienstleistungen
  • integrierte Lösungen für anspruchsvollste Applikationen, auch unter Extrembedingungen

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WITTENSTEIN electronics

Walter-Wittenstein-Straße 1

97999 Igersheim

Kundenschulung

Mit unseren Schulungen machen wir Sie zum Experten – unser Wissen ist Ihr Vorteil


Produktschulung

Wer mehr weiß, kann mehr erreichen. Unser Fachwissen geben wir gerne an Sie weiter: Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und lernen Sie mehr über Bedienung, Parametrierung und Optimierung Ihres Antriebs.


Schulungsprogramm ganz nach Ihren Wünschen
Gerne können Sie Ihre persönliche Schulung mit weiteren Themen kombinieren. Nutzen Sie beispielsweise auch unser Angebot eines Firmenrundgangs und erfahren Sie alles über die WITTENSTEIN gruppe.


Profitieren Sie von

  • individuell gestalteten Inhalten und spezifischen Schulungsprogrammen
  • praxisorientierten Lernmethoden
  • zertifizierten Trainern

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Engineering

Analysieren – Optimieren – Realisieren


Ihre Herausforderung ist unser Antrieb
Unsere Entwickler arbeiten permanent an neuen Hard- und Softwarekomponenten – immer mit dem Ziel einer industrialisierten und kostenoptimierten Serienlösung für unsere Kunden.


Unterstützung auf ganzer Linie
Bei komplexen Applikationen helfen wir Ihnen mit einer detaillierten und umfassenden Analyse. Durch modernste Softwaretools zur Berechnung und Simulation optimieren wir Ihre Maschine hinsichtlich Effizienz, Konstruktion und Aufbau der Antriebssysteme. Gemeinsam realisieren wir eine auf Ihre Anforderungen abgestimmte Lösung.


Ihre Vorteile

  • maßgeschneiderte Antriebskonzepte
  • schnelle Umsetzung und reduzierte Entwicklungskosten durch Verwendung eines Baukastens
  • erhöhte Maschinen- und Prozesssicherheit
  • gesteigerte Performance und Produktivität
  • individuelle Projektbetreuung

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Inbetriebnahme

Professioneller Support für einen sicheren Start


Von Beginn an zuverlässig
Alle gelieferten Produkte sind sofort hundertprozentig einsatzfähig und genau auf Ihre Anwendungsumgebung abgestimmt. Unsere Service-Experten unterstützen Sie bei der Installation und Inbetriebnahme komplexer, mechanischer Systeme und ermöglichen Ihnen einen reibungsfreien Start.


Wir kümmern uns um:

  • Vorinbetriebnahme und E/A-Check
  • Funktionsprüfung des Antriebs
  • Optimierung von Sensoren und Reglern
  • Anschlussprüfung und Dokumentation
  • Unterstützung bei der Übergabe an den Endkunden


Profitieren Sie von unserem Wissen
Unsere Experten gestalten Ihr Training – angepasst an Ihre Anforderungen. Neben Produktbesonderheiten erlernen Sie die eigenständige, professionelle Installation Ihres Antriebssystems. Greifen Sie auf unser Fachwissen zurück, und nutzen Sie unser Schulungsangebot in unserem Haus oder bei Ihnen vor Ort .

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Hol- & Bringservice

Individuelle Logistiklösung

 

Wir übernehmen den kompletten Versand für Sie
In dringenden Fällen sorgen wir für die sofortige und fachgerechte Abholung sowie für die schnellstmögliche Auslieferung Ihres instandgesetzten Antriebs. Abholung und Auslieferung können unabhängig voneinander in Auftrag gegeben werden.


So einfach ist die Rücksendung – die einzelnen Schritte

Schritt 1: Füllen Sie das Rücksendeformular aus und senden Sie es uns vorab per Mail.

Schritt 2: Im Falle einer gewünschten Abholung geben wir diese für Sie in Auftrag bzw. kontaktieren Sie bei eiligen Anfragen. Bitte legen Sie der Ware auch das ausgefüllte Rücksendeformular bei.

Schritt 3: Ihr Produkt wird überprüft. Nach Möglichkeit erfolgt eine Instandsetzung oder Neuteillieferung nach Ihrer Freigabe.

Schritt 4: Sie erhalten Ihren funktionsfähigen Antrieb – auf Wunsch im Standard- oder individuellen Expressversand.

Rücksendeformular herunterladen (PDF) 


Ihre Vorteile

  • Kosteneinsparung durch Minimierung von Stillstandzeiten
  • professionelle Logistikorganisation
  • Reduzierung von Transportrisiken durch kundenindividuelle, direkte Abholung und Auslieferung

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Reparaturservice

Maßgeschneiderte Instandsetzung


Unsere Erfahrung ist Ihr Vorteil
Das erfahrene Team des WITTENSTEIN Customer Service garantiert eine schnelle Instandsetzung von höchster Qualität und Sorgfalt – bei kurzen Durchlaufzeiten und intensiver Betreuung. Darüber hinaus können Sie auf verschiedene Messungen, Materialanalysen und Zustandskontrolluntersuchungen zurückgreifen. Verlassen Sie sich auf kurze Reaktionszeiten, unbürokratische Abwicklung und individuelle Betreuung.


Auszug aus unserem Portfolio

  • Basis-Überprüfung inkl. Servicebericht
  • Eilüberprüfung
  • Vor-Ort-Reparaturservice
  • Installationsservice
  • Hol- und Bringservice
  • gegebenenfalls kostenfreie, fachgerechte Entsorgung


So einfach ist die Rücksendung
Sie möchten Ihr Produkt direkt an uns zurückschicken? Legen Sie bitte das ausgefüllte Rücksendeformular bei.

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Service-Hotline

Schnell, zuverlässig, sicher

 

Immer für Sie da
Bei Fragen zu Reparaturen und gelieferten Produkten ist unser Customer Service Team persönlich für Sie da.


Sofortige Hilfe im Notfall
Die Hotline bietet Ihnen Flexibilität, Sicherheit und sehr schnelle Reaktion im Falle einer Reparatur oder kritischen Situationen wie Maschinenstillständen.


Ihre Vorteile

  • geringere Stillstandzeiten
  • Minimierung der Ausfallkosten
  • höchste Anlagenverfügbarkeit
  • persönliche und unmittelbare Bearbeitung Ihrer zeitkritischen Reparaturanliegen

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